闽成立省市银行业保险业消费者权益保护服务中心 —— 2019年09月19日 17:19:32 来源:中新网福建 分享到:

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小编:图为大会现场。林坚 摄 中新网福建新闻9月19日电(林坚)19日,由福建银保监局举办的全省银行业保险业消费者权益保

1、图为大会现场。林坚 摄

图为大会现场。林坚 摄

  中新网福建新闻9月19日电(林坚)19日,由福建银保监局举办的全省银行业保险业消费者权益保护服务中心(以下简称“消保中心”)成立大会在福州召开。

  中国银保监会消保局二级巡视员李纯安,福建银保监局副局长汪祺臻、福建省消委会会长叶木凯出席会议并致辞。福建银保监局相关监管处室、各银保监分局负责人,各银行保险机构负责人、省市两级银行业协会、保险行业协会、消保中心负责人、福建银保监局消保工作社会监督员参加大会。

  记者了解到,福建全省共设置9家消保中心,其中,省消保中心除承担福州辖区调处工作外,还负责对宁德市、莆田市、泉州市、漳州市、龙岩市、三明市、南平市和平潭综合实验区消保中心业务工作的指导和协调。全省消保中心统一服务热线为968133,接收全省咨询投诉并自动转接至相关市消保中心。

2、图为省消保中心揭牌仪式。林坚 摄

图为省消保中心揭牌仪式。林坚 摄

  消保中心将主要承担以下职责:为银行保险消费者提供咨询、投诉受理、转办投诉、调解、裁决、仲裁等“一站式、多元化”纠纷调处服务;开展消费者教育和风险提示工作,预防消费争议发生,提高消费者自我保护能力;承接调解法院按照诉调对接机制转来的涉诉案件,协同公安、司法等部门开展纠纷多元调处工作;统计监测银行保险机构被投诉情况、纠纷调解情况等,分析预警消费投诉风险,并定期向银保监局报告;承担银保监局委托的其它消保工作。

  福建银保监局副局长汪祺臻表示,设立消保中心是福建省银行业和保险业落实以“人民为中心”的发展理念,创造条件让人民群众分享现代金融发展成果、切实维护好广大人民群众根本利益的具体体现。

  此外,活动当天还举办了“不忘初心、牢记使命”福建银行业保险业消费者权益保护工作推进会,与会人员就相关内容进行交流探讨。(完)

【责任编辑:黄今

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